Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Tutorio UG (haftungsbeschränkt)
Abelsberg Str. 52
70188 Stuttgart
Deutschland

Vertreten durch: Robin Ghawi (Geschäftsführer)
Telefon: +49 177 1408886
E-Mail: info@gratisnachhilfe.de

Welche Daten wir verarbeiten

Im Folgenden erklären wir, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, wofür, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Hosting

Diese Website betreibt unser Webdienstleister Novamind Digital für uns auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland. Beide verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf speichert der Webserver automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Wir benötigen diese Daten, um die Website sicher und stabil bereitzustellen und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Verschlüsselung und Schriftarten

Die Verbindung zu dieser Website ist per TLS verschlüsselt. Schriftarten und alle übrigen Bestandteile der Seite laden wir von unserem eigenen Server; eine Verbindung zu Anbietern wie Google Fonts besteht nicht.

Einwilligungen und Cookies

Für Dienste, die Ihre Einwilligung brauchen, fragen wir Sie beim ersten Besuch. Ihre Auswahl speichern wir im Cookie „cc_cookie“ für 6 Monate, damit wir nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Das Einwilligungs-Tool läuft vollständig auf unserem Server. Rechtsgrundlage ist unsere Pflicht, Einwilligungen nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO); das Speichern des Cookies ist dafür unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir speichern die Angaben, bis die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht sowie hochgeladene Dateien), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Angaben nimmt unser Formular-Dienst entgegen (betrieben wie die Website selbst, siehe „Hosting“), prüft sie und leitet sie per E-Mail an uns weiter sowie an unser System zur Kundenverwaltung. Der Formular-Dienst speichert die Inhalte Ihrer Anfrage nicht, sondern leitet sie nur weiter. In seinem Betriebsprotokoll vermerkt er je Anfrage lediglich Seite, Formular, das Ergebnis der Zustellung und eine technische Kennung der E-Mail — ohne Ihre Angaben und ohne IP-Adresse; dieses Protokoll wird nach etwa 7 Tagen gelöscht. Für den Empfang und die Ablage unserer E-Mails nutzen wir einen E-Mail-Dienstleister, der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet (Art. 28 DSGVO). Bei uns bleiben die Angaben gespeichert, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Beim Absenden sendet Ihr Browser die Angaben direkt an den Formular-Dienst unter forms.novamind-digital.com. Dessen Webserver protokolliert dabei IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Statuscode sowie Browser und Betriebssystem; diese Zugriffsprotokolle werden nach 14 Tagen gelöscht. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzt der Dienst außerdem die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse; die Adresse wird dafür höchstens eine Minute im Arbeitsspeicher gehalten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfrage für kostenlose Nachhilfe (Bildungs- und Teilhabepaket)

Über das Anfrageformular auf der Startseite können Sie kostenlose Nachhilfe für Ihr Kind anfragen. Wir verarbeiten dabei die Angaben zu Ihrem Kind (Name, Geburtsdatum, Schule, Klassenstufe, gewünschte Fächer und – falls angegeben – aktuelle Noten), zu Ihnen (Anrede, Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugter Kontaktweg, Sprache für den Kontakt) sowie die Art der Sozialleistung, die Sie beziehen, und – falls angegeben – Ihr Aktenzeichen. Aus der Postleitzahl Ihrer Anschrift ermitteln wir den zuständigen Standort und übermitteln ihn mit der Anfrage.

Wir benötigen diese Angaben, um zu prüfen, ob ein Anspruch auf Lernförderung nach dem Bildungs- und Teilhabepaket besteht, den Antrag für Sie bei der zuständigen Stelle (z. B. Jobcenter, Sozialamt, Wohngeld- oder Familienkasse) zu stellen und eine passende Nachhilfe zu vermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Vertrags auf Ihre Anfrage).

Die Anfrage geht über unseren Formular-Dienst in unsere Kundenverwaltung (betrieben auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland) und zusätzlich per E-Mail an uns. Für die Betreuung vor Ort kann sie an die für Ihren Standort zuständige Tutorio-Gesellschaft (siehe Impressum) weitergegeben werden. Wir speichern die Angaben, solange wir Sie und Ihr Kind betreuen, und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Postleitzahl im Anfrageformular

Sobald Sie im Anfrageformular Ihre Postleitzahl eingeben, ermitteln wir den zuständigen Standort. Das geschieht in Ihrem Browser mit Listen, die Teil dieser Website sind; Ihre Postleitzahl wird dafür nicht an Dritte übermittelt.

PLZ- und Ortsdaten: GeoNames (www.geonames.org), CC BY 4.0. Die Daten wurden bearbeitet: ausgewählt, zusammengefasst und gekürzt.

Bewerbung als Nachhilfelehrer

Wenn Sie sich über unsere Website als Nachhilfelehrer bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Studienabschluss, Standort, Nachricht) und die hochgeladenen Unterlagen (z. B. Lebenslauf, Zeugnisse, Immatrikulationsbescheinigung), um über Ihre Bewerbung zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Enthalten Ihre Unterlagen freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten, verarbeiten wir sie nach Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO.

Die Bewerbung erreicht uns per E-Mail über unseren Formular-Dienst; der Dienst speichert sie nicht. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens.

E-Mail-Versand über Scaleway

Für den Versand der Benachrichtigungen zu Ihrer Anfrage nutzen wir den Dienst „Transactional Email“ der Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris, Frankreich. Scaleway erhält dabei Empfängeradresse, Betreff und Inhalt der Nachricht sowie Anhänge. Die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in der EU auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Scaleway.

Spamschutz mit Cloudflare Turnstile

Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch durch automatisierte Programme nutzen wir Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Turnstile wird geladen, sobald ein Formular angezeigt wird, und prüft anhand technischer Merkmale (z. B. IP-Adresse und Browser-Informationen), ob eine Eingabe von einem Menschen stammt. Beim Absenden übermittelt auch unser Formular-Dienst die IP-Adresse zur Prüfung an Cloudflare.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gelesen werden, ist dies für das von Ihnen gewünschte Absenden des Formulars unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Kontakt über WhatsApp

Der WhatsApp-Link öffnet die App bzw. die Website von WhatsApp; vorher werden keine Daten übertragen. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Ihre Telefonnummer, Ihre Nachrichten und Metadaten. Wir nutzen die Angaben nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Dabei kann eine Übermittlung an die Meta Platforms, Inc. in den USA stattfinden; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Google Tag Manager und Google Analytics

Nur wenn Sie der Kategorie „Statistik“ zustimmen, laden wir den Google Tag Manager und darüber Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Vorher besteht keine Verbindung zu Google. Google Analytics setzt Cookies (_ga, _ga_*) mit einer Laufzeit von bis zu 2 Jahren und erfasst, wie Sie unsere Website nutzen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, ungefährer Standort). Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart